গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Zedbaj গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Zedbaj-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সম্মত SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপশন সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Zedbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

Zedbaj শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি গ্রহণযোগ্য। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টকে জানালেই যথেষ্ট।


গুরুত্বপূর্ণ: Zedbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Zedbaj Gaming Limited ("Zedbaj", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা zedbaj.vu ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Zedbaj ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) সহ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে চলে।

এই নীতির সাথে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zedbaj শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইয়ের নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স উইথড্রের জন্য
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য আংশিক

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Zedbaj বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং প্রোফাইল আপডেটের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে।
  • পাবলিক উৎস থেকে: আইনি প্রয়োজনে সরকারি রেকর্ড বা পাবলিক ডেটাবেজ থেকে।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Zedbaj লুকিয়ে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি সবসময় জানতে পারবেন কখন ও কোন তথ্য চাওয়া হচ্ছে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Zedbaj সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে।
  • আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিতে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে।

Zedbaj কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশের নীতি

Zedbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রসেস করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিষেবা চালানোর জন্য ন্যূনতম তথ্য।

নিশ্চিত করুন: Zedbaj কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Zedbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নজরদারি ব্যবস্থা।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৭. কুকি নীতি

Zedbaj প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১
অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Zedbaj সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Zedbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Zedbaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. তথ্য ধারণকাল

Zedbaj তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়)।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের ৩ বছর।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Zedbaj একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে Zedbaj নিশ্চিত করে যে:

  • প্রাপক দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে।
  • EU Standard Contractual Clauses বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

১২. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Zedbaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন
  • সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়।

Zedbaj-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা সবসময় আপনার তথ্য যত্নের সাথে পরিচালনা করব।


গোপনীয়তা নিয়ে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Zedbaj-এর ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। Zedbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে ভাগাভাগি হতে পারে।

হ্যাঁ। Zedbaj ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, AES-256 ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা।

Zedbaj-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" জানান। তবে মনে রাখবেন, AML ও অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

হ্যাঁ। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালেই তারা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দেবে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল অব্যাহত থাকবে।

হ্যাঁ, Zedbaj প্রয়োজনীয়, কার্যকারিতা, বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক, বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

🔐

Zedbaj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ — Zedbaj-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English